Авто на прокат в RENT CARS: часто задаваемые вопросы

FAQ

Если вы не отыскали здесь ответа на то, что вас интересует, напишите сообщение нашей службе поддержки прямо на сайте или позвоните по указанному на странице телефону, чтобы получить консультацию от нашего сотрудника.

Авария — как быть?

Если это произошло при свете дня, срочно свяжитесь с нашим сотрудником. Если же происшествие произошло ночью — отошлите сообщение. Подготовьте пакет необходимых бумаг (подробнее об этом в договоре на прокат автомобиля).

Как сделать свою скидку больше?

Как можно чаще берите авто на прокат, и на максимально возможный срок. Станьте постоянным клиентом нашей компании.

Каким образом оплачивать аренду?

Наличным или безналичным способом. Но залог блокируется, по обыкновению, с банковской карточки.

Что насчет страхового полиса?

Не волнуйтесь, все автомобили нашего автопарка застрахованы в КАСКО и ОСАГО.

Как быть, если в дороге произошла поломка?

Производить ремонт машины запрещено без предварительного обсуждения с менеджером нашей компании. Если машина сломалась днем — позвоните, если ночью — отошлите сообщение.

Можно арендовать машину без залога?

Нет. В случае, если вы станете нашим постоянным клиентом, сумма залога будет уменьшена и со временем можно будет не оставлять залог.

Какова география проката? Можно ли выехать в соседний город?

Установленная география — Киев и регион. Но в случае, если вы наш постоянный клиент, по согласованию можно будет ездить и в иные города.

А если машиной будет управлять другой водитель?

Это возможно по согласованию с компанией и в том случае, если это прописано в договоре о прокате. Водитель должен обладать подходящим возрастом и водительским стажем. Потребуется оформление дополнительной заявки.

Можно ли доставить авто, например, на вокзал или на конкретный адрес?

Разумеется! Но стоимость услуги лучше выяснять заранее, она зависит от расстояния от места доставки до пункта выдачи машины.

Что нужно для оформления проката?

Если для вас это будет первый заказ, потребуются паспорт, удостоверяющий ваше гражданство, загранпаспорт (если он есть) и водительское удостоверение. Обязательным условием является банковская карточка.

Как мне быть, если я беру автомобиль на прокат первый раз?

Заполните специальную заявку прямо на сайте. Через час после того, как заявка будет оформлена, а достоверность предоставленной вами информации проверена, вам перезвонит наш менеджер, для того, чтобы помочь согласовать все аспекты.